Medalhasanimais.com.pt - Condições de utilização

Preâmbulo

Estes Termos e Condições são celebrados entre por um lado, a Empresa ATRYOS DMCC, Número de Identificação Fiscal: 698092, forma jurídica: sociedade anónima de responsabilidade limitada, (o Vendedor) e por outro lado, a pessoa que deseja comprar através do seu site web https://www.medalhasanimais.com.pt (o Comprador).

Aceitação dos Termos & Condições

O Cliente reconhece ter lido os termos e condições ao encomendar e concorda em ficar vinculado aos seguintes Termos e Condições sem quaisquer restrições.

Atendimento ao Cliente

A Empresa ATRYOS DMCC fornece aos seus clientes o seguinte:

 -Uma forma de eContact: Entre em Contacto Conosco com resposta garantida dentro de 24 Horas. Também pode enviar-nos um email para o seguinte endereço: contact@medalhasanimais.com.pt

Produtos

As fotos que ilustram os Produtos não estão abrangidas pelo âmbito do Contrato. É proibido qualquer uso e/ou a reprodução das fotos. As fotos que ilustram este Site estão sujeitas aos termos de uso.

Os preços dos produtos estão em euros. Todos os impostos (IVA) estão incluídos no preço final do produto.

Os preços indicados não incluem a embalagem e os portes de envio que serão cobrados de forma extra e especificados para o comprador na confirmação final da encomenda.

Os produtos são oferecidos para venda e estão sujeitos ao stock existente. Se um dos Produtos não estiver disponível, o Comprador será notificado através do site com a informação do tempo esperado para a reposição do produto, se esta for possível. Caso o produto fique indisponível; depois de a encomenda ter sido validada, o Comprador terá a opção de cancelar a encomenda através do envio de um pedido por e-mail para um reembolso dos montantes pagos no prazo de trinta (30) dias, o mais tardar após a coleta, ou trocar o (s) produto (s) indisponível (is) por outro (s).

O vendedor não incorre em qualquer responsabilidade em caso  de falta de stock  ou indisponibilidade  dos  produtos.

Retenção dos Direitos de Propriedade

Os produtos encomendados continuam a ser propriedade do Fornecedor até que o pagamento integral seja recebido. Por outro lado, na data efetiva de entrega, os riscos (incluindo perda, roubo ou dano) relativos aos Produtos entregues serão suportadas pelo Comprador.

Não existe disputa possível quanto à entrega em si, se o pacote parecer ter sido devidamente entregue, como comprovado pelo Sistema de Computador dos Correios (Sistema Flash).

ENCOMENDA

Os sistemas de registo automático são considerados uma prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. O comprador está vinculado às informações prestadas ao fazer a sua encomenda: em caso de erro no texto de informações de contacto do destinatário, o Vendedor não se responsabiliza pela sua incapacidade de entregar o produto.

Caso isto aconteça, uma nova entrega será cobrada ao Comprador.

Pagamento

Ao confirmar a encomenda, o Comprador terá à sua escolha os seguintes métodos de pagamento:

-Cartão de Crédito

-MB

O pagamento deve ser feito pelo Comprador ao encomendar on-line. Em nenhum momento, os pagamentos serão considerados como depósitos ou adiantamentos. Todas as encomendas são pagas em euros, incluindo todos os impostos e contribuições obrigatórias.

O Comprador garante à ATRYOS DMCC que tem a permissão necessária para utilizar o método de pagamento escolhido para realizar a encomenda, ao registar o seu pedido de compra.

A ATRYOS DMCC reserva-se no direito de suspender ou cancelar qualquer execução de encomenda e/ou entrega, qualquer que possa ser a sua natureza e nível de execução, em caso de incumprimento no pagamento ou pagamento parcial de qualquer montante a ser pago pelo Comprador, no caso de um incidente de pagamento, ou em caso de fraude ou tentativa de fraude relativa à utilização do Site.

As sanções são automaticamente aplicáveis aos montantes em dívida, após um período de dez dias depois da data de liquidação ou a partir da data em que é emitida uma notificação de não-pagamento do banco. O envio de qualquer nova encomenda pode ser suspensa em caso de atraso no pagamento ou pagamento parcial de uma encomenda anterior, não obstante as disposições do presente regulamento.

A ATRYOS DMCC reserva-se no direito de solicitar uma fotocópia do bilhete de identidade e/ou, se houver, do cartão de crédito (somente a frente) e/ou comprovativo de endereço do Comprador para qualquer pagamento com cartão de crédito.

Para lutar contra atividades fraudulentas na Internet, as informações referentes à sua encomenda podem ser comunicadas a qualquer terceiro autorizado por Lei ou designado pela ATRYOS DMCC Com o fim de verificar a identidade do Comprador, a validade da encomenda, o método de pagamento usado e a entrega pretendida.

A ATRYOS DMCC retém a propriedade total dos produtos vendidos até ao pagamento total e completo do preço de compra.

Entrega

Os prazos de entrega médios variam entre 5 e 7 dias úteis e serão feitos pelo (inserir o equivalente dos serviços de correio do país de destino). A encomenda será enviada 24 a 48 horas depois do recebimento do pagamento. A Empresa ATRYOS DMCC não pode ser responsabilizada por qualquer atraso incorrido pela Swisspost ou no caso de atraso devido a um problema de fornecimento.

Em todos os casos, qualquer atraso na entrega da embalagem não dá direito ao comprador de reclamar danos e juros; não nos poderá ser imputada qualquer responsabilidade.

Após a receção dos Produtos encomendados, o Comprador verificará a conformidade destes produtos. Qualquer anomalia relativa à entrega (Produto partido ou em falta, pacote danificado, etc.) deve ser comunicada pelo Comprador, contactando o Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail ou por telefone, no menor tempo possível. Qualquer reclamação feita após 15 dias será rejeitada pelo Vendedor.

ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO:

Caso haja um erro no endereço de entrega, os custos de reexpedição devem ser pagos pelo Comprador.

EMBALAGENS NÃO RECLAMADAS NOS CORREIOS, LOCALIZAÇÕES DE PICK-UP OU REVENDEDOR:

Caso a embalagem não seja recuperada, os custos de reexpedição serão pagos pelo Comprador.

Direito de Retratação e Troca

O Comprador tem um PERÍODO DE 15 DIAS a contar da data de entrega para devolver às suas custas toda a sua encomenda, a fim de obter o valor do pedido reembolsado, com exclusão dos portes de envio.

Os produtos devem ser devolvidos à ATRYOS DMCC da forma descrita abaixo:

Devolução de Produtos

Os produtos entregues devem ser devolvidos pelo Comprador à para o seguinte endereço por correio registado: 

ATRYOS DMCC Ltd

39/41 City Mill Lane

Gibraltar

GX11 1AA

GIBRALTAR

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

•      Item a ser devolvido no prazo de 15 dias de entrega
•      O produto deve ser devolvido no seu estado original

REEMBOLSO:

Após o recebimento dos seus  produtos devolvidos, a restituição será processada no prazo de 5 a 7 dias úteis pelo mesmo método de pagamento escolhido para pagar a encomenda.

NOTA DE CRÉDITO:

Após o recebimento dos produtos por si devolvidos, uma nota de crédito ser-lhe-á atribuída e colocada diretamente no seu carrinho.

Usá-la não poderia ser mais simples.

Coloque uma nova encomenda para o item desejado, vá ao resumo do carrinho e encontrará a sua nota de crédito, clique em ADICIONAR ao lado do Pedido de Compra.

A quantidade da sua nota de crédito será então deduzida.

DESPESAS DE ENVIO DA DEVOLUÇÃO

As  despesas de envio da devolução serão suportadas pelo Comprador.

Endereço de devolução:

ATRYOS DMCC Ltd

39/41 City Mill Lane

Gibraltar

GX11 1AA

GIBRALTAR

Informações Legais

A prestação de  informações pessoais coletadas no contexto da venda à distância é obrigatória, esta  informação é necessária para o processamento de pedidos e transporte, bem como para o processamento de faturas. Esta informação é estritamente confidencial. A falta de informação implica a rejeição automática da encomenda.

Os Utilizador tem o direito de aceder, modificar, corrigir e eliminar dados relativos ao mesmo. Para exercer este direito, o Comprador terá de enviar uma carta para o Atendimento ao Cliente no seguinte endereço:

ATRYOS DMCC Ltd

39/41 City Mill Lane

Gibraltar

GX11 1AA

GIBRALTAR

Disputas

Estes termos e condições e as relações contratuais entre o Comprador e o Vendedor estão sujeitos às Leis dos EUA. Os tribunais da Flórida têm a jurisdição exclusiva, independentemente do local de entrega e método de pagamento acordados.